Zásady pro doručování
Dodací a přepravní podmínky
Souhrn informací o dopravě:
• Objednávky jsou obvykle zpracovány do 1–2 pracovních dnů.
• Všechny zásilky jsou odesílány s možností sledování.
• Předpokládaná dodací lhůta je 1–5 pracovních dnů v závislosti na cílové zemi.
• Přesné náklady na dopravu jsou zobrazeny v pokladně před dokončením objednávky.
• Doprava zdarma je k dispozici při dosažení minimální hodnoty objednávky uvedené v tabulce níže.
VoniaStore v současnosti doručuje do Maďarska, Slovenska, České republiky, Rakouska, Polska, Chorvatska, Slovinska, Rumunska, Německa, Nizozemska, Lucemburska, Belgie a Bulharska.
Možnosti dopravy a ceny
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
| Země | Dopravce | Typ dopravy | Dodací lhůta (dny) | Cena | Měna | Doprava zdarma |
|---|---|---|---|---|---|---|
| HU | MPL | Doručení na adresu | 1–2 | 1700 | HUF | Nad 40 000 HUF |
| HU | MPL | Výdejní místo | 1–2 | 1400 | HUF | Nad 40 000 HUF |
| HU | GLS | Doručení na adresu | 1–2 | 2100 | HUF | Nad 40 000 HUF |
| HU | GLS | Výdejní místo | 1–2 | 1800 | HUF | Nad 40 000 HUF |
| SK | GLS | Doručení na adresu | 1–2 | 6,50 | EUR | Nad 150 EUR |
| CZ | GLS | Doručení na adresu | 2–3 | 150 | CZK | Nad 3 000 CZK |
| AT | GLS | Doručení na adresu | 2–3 | 6,50 | EUR | Nad 150 EUR |
| PL | GLS | Doručení na adresu | 2–3 | 30 | PLN | Nad 500 PLN |
| HR | GLS | Doručení na adresu | 2–3 | 8,35 | EUR | Nad 150 EUR |
| SI | GLS | Doručení na adresu | 2–3 | 8,35 | EUR | Nad 150 EUR |
| RO | GLS | Doručení na adresu | 2–3 | 40 | RON | Nad 700 RON |
| DE | GLS | Doručení na adresu | 2–4 | 10,02 | EUR | Nad 200 EUR |
| NL | GLS | Doručení na adresu | 3–5 | 10,02 | EUR | Nad 200 EUR |
| LU | GLS | Doručení na adresu | 3–5 | 10,02 | EUR | Nad 200 EUR |
| BE | GLS | Doručení na adresu | 3–5 | 10,02 | EUR | Nad 200 EUR |
| BG | GLS | Doručení na adresu | 3–5 | 10,02 | EUR | Nad 200 EUR |
Uvedené dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na provozu dopravce a specifikách cílové země.
A) Vyřízení objednávky a dodací lhůta
• Objednané zboží bude odesláno na doručovací adresu uvedenou zákazníkem při objednávce ve lhůtě uvedené v potvrzení objednávky.
• Zaplacené objednávky jsou zpravidla předány dopravci do 1–2 pracovních dnů od jejich potvrzení. Dopravce následně doručí zásilku v uvedené dodací lhůtě.
• Po odeslání zásilky obdrží zákazník e-mailem informace pro sledování zásilky.
• Pokud poskytovatel nebude schopen objednávku splnit ve stanovené lhůtě, bude zákazník bez zbytečného odkladu informován.
B) Dopravci
Doručení v Maďarsku zajišťují společnosti MPL a GLS. Do ostatních zemí Evropské unie doručuje společnost GLS.
C) Náklady na dopravu
Celkové náklady na dopravu hrazené zákazníkem jsou uvedeny v tabulce výše. Informace o případně nedostupných způsobech dopravy budou zákazníkovi zobrazeny během objednávkového procesu (například u produktů, které nelze doručit do výdejních boxů).
Převzetí zboží
• Pokud zákazník bez oprávněného důvodu nepřevezme objednané zboží v době doručení – včetně případů, kdy není dostupný ani po opakovaných pokusech o doručení, nebo si zásilku nevyzvedne ve výdejním místě či výdejním boxu ve stanovené lhůtě – je poskytovatel oprávněn objednávku uzavřít a vrátit zboží zpět na sklad.
Nevyzvednuté objednávky
• Pokud se zásilka vrátí poskytovateli z důvodu nepřevzetí, poskytovatel se pokusí kontaktovat zákazníka telefonicky a/nebo e-mailem za účelem vyjasnění situace.
• Po vrácení nevyzvednuté zásilky může poskytovatel účtovat manipulační poplatek uvedený pro danou zemi. Pokud zákazník není dostupný nebo po kontaktování od objednávky odstoupí, bude kupní cena vrácena po odečtení manipulačního poplatku a nákladů na zpětnou přepravu.
• Původní náklady na dopravu se v takovém případě nevracejí, protože přepravní služba již byla poskytnuta.
Kontrola při převzetí
• Zákazník by měl při převzetí zkontrolovat množství a stav dodaného zboží a ověřit přítomnost všech potřebných dokumentů (například faktury). Jakékoli poškození, chybějící položky nebo jiné nesrovnalosti je třeba neprodleně oznámit dopravci.
• Pokud zákazník při převzetí zjistí poškození nebo jinou nesrovnalost, je dopravce na žádost zákazníka povinen sepsat protokol o zjištěném poškození nebo rozdílu.
• Přestože za škody vzniklé během přepravy odpovídá primárně dopravce, riziko spojené se zbožím nese poskytovatel až do okamžiku jeho předání zákazníkovi.
• Neprovedení kontroly při převzetí nemá vliv na zákonná práva zákazníka vyplývající ze záruky ani na právo odstoupit od smlouvy.
Manipulační poplatek za nevyzvednuté zásilky podle zemí
| Země | Poplatek | Měna | Další náklady |
|---|---|---|---|
| HU | 500 | HUF | Původní náklady na dopravu |
| SK | 1,50 | EUR | Původní náklady na dopravu |
| CZ | 35 | CZK | Původní náklady na dopravu |
| AT | 1,50 | EUR | Původní náklady na dopravu |
| PL | 6,50 | PLN | Původní náklady na dopravu |
| HR | 1,50 | EUR | Původní náklady na dopravu |
| SI | 1,50 | EUR | Původní náklady na dopravu |
| RO | 7,50 | RON | Původní náklady na dopravu |
| DE | 1,50 | EUR | Původní náklady na dopravu |
| NL | 1,50 | EUR | Původní náklady na dopravu |
| LU | 1,50 | EUR | Původní náklady na dopravu |
| BE | 1,50 | EUR | Původní náklady na dopravu |
| BG | 1,50 | EUR | Původní náklady na dopravu |
Platné od: 1. 6. 2026 do odvolání.
Tyto dodací a přepravní podmínky se vztahují na internetový obchod VoniaStore.com provozovaný společností Vonia Global Trade Kft.
VoniaStore.com
Provozovatel:
Vonia Global Trade Kft.
Sídlo společnosti:
2464 Gyúró, Bocskai út 16., Maďarsko
Registrační číslo společnosti:
07-09-037621
EU DIČ:
HU33061210
Zákaznická podpora
E-mail:
info@voniastore.com
Telefon:
+36 20 238 2650
Provozní doba zákaznické podpory:
Pondělí–Pátek: 08:00–17:00 (SEČ/SELČ)
Doba odpovědi na e-mail:
Obvykle do 1–3 pracovních dnů.