Všechno začalo na vonia.hu...

„Jako maminka tří dětí považuji zdraví svých dětí a celé rodiny za svou nejvyšší prioritu každý den. Jako zodpovědný rodič považuji za mimořádně důležité hledat přírodní řešení, která podporují pohodu naší rodiny.

Tento přístup se odráží v každém produktu, který nabízíme. Společně s mým manželem Andrásem se snažíme vychovávat naše děti ekologicky a zodpovědně: učíme je, jak pečovat o životní prostředí, o své tělo i duši – a to vše co nejčistším a nejpřirozenějším způsobem.”

– Gigi Huszta

Co je dnes VoniaStore?

VoniaStore je dnes stále tím, čím byl v první den svého fungování: rodinnou firmou postavenou na důvěře, kvalitě a osobní odpovědnosti.

Jak jsme rostli, jedna věc se nikdy nezměnila. Každý produkt musí splňovat stejné nároky, jaké uplatňujeme i ve vlastní domácnosti. Pokud bychom nějaký produkt sami nepoužívali nebo jej s čistým svědomím nedoporučili svým rodinným příslušníkům a přátelům, nemá v našem obchodě místo.

Naše poslání je jednoduché:

Chceme zpřístupnit spolehlivé a vysoce kvalitní produkty pro zdraví a životní styl co největšímu počtu lidí za férové a dostupné ceny.

Věříme, že volba lepších produktů pro naše zdraví, domov a každodenní život by neměla být složitá a neměla by být výsadou jen několika málo lidí.

Za VoniaStore nestojí nadnárodní korporace, investiční fond ani anonymní nákupní oddělení. I dnes pracujeme jako rodina na tom, abychom pečlivě vybírali produkty, kterým skutečně věříme, a poskytovali služby, které bychom sami jako zákazníci očekávali.

Zatímco se naše komunita po celé Evropě neustále rozrůstá, stále se držíme hodnot, které nás inspirují od samého začátku:

• kvalita je důležitější než kvantita,
• upřímná doporučení,
• férové ceny,
• přírodní a udržitelná řešení,
• odpovědnost vůči našim zákazníkům.

Naším cílem není pouze prodávat produkty. Naším cílem je pomáhat zákazníkům činit zdravější a uvědomělejší rozhodnutí prostřednictvím pečlivě vybraných a důvěryhodných výrobků.

Něco málo o nás

Přestože VoniaStore neustále roste a obsluhuje zákazníky v mnoha evropských zemích, v srdci firmy zůstává rodinný podnik.

Každý z nás přináší do fungování společnosti své vlastní silné stránky.

Gigi řídí každodenní provoz, stará se o vztahy se zákazníky, podílí se na tvorbě produktového portfolia a na zlepšování celkové zákaznické zkušenosti. Pokud nás kontaktujete, je velmi pravděpodobné, že budete komunikovat právě s ní. Věří, že špičkový zákaznický servis začíná pozorným nasloucháním a pochopením individuálních potřeb.

Když přijdou na řadu strategická rozhodnutí nebo nové směry rozvoje, Gigi často konzultuje svůj pohled s Andrásem. Jeho mezinárodní obchodní zkušenosti, zázemí v oblasti digitálního rozvoje a orientace na optimalizaci procesů často pomáhají odhalovat nové příležitosti a řešení.

Stále věříme v osobní vztahy

Ve světě, kde je stále více zákaznických služeb založeno na automatizovaných odpovědích a anonymních tiketech, chceme jít jinou cestou.

Máte-li dotaz k produktu, objednávce nebo jednoduše potřebujete poradit, neváhejte nám napsat e-mail. Každého kontaktu si upřímně vážíme a kdykoli je to možné, poskytujeme osobní pomoc namísto automatizovaných odpovědí.

Mnoho našich zákazníků oceňuje, že za internetovým obchodem stojí skuteční lidé, a jsme rádi, že si tento přímý vztah můžeme zachovat pro všechny, kteří jej považují za důležitý.

Hodnocení zákazníků z našeho předchozího webu najdete zde: https://www.vonia.hu/uzleti-ertekeles/

Evropský internetový obchod s osobním přístupem

V současnosti plynně komunikujeme anglicky a maďarsky.

Gigi dokáže na základní úrovni pomoci také ve francouzštině, němčině a finštině. V případě dotazů z dalších evropských zemí využíváme moderní překladatelská řešení podporovaná umělou inteligencí, aby nás zákazníci mohli kontaktovat ve svém vlastním jazyce. Přestože je překlad vytvářen s pomocí technologií, každou zprávu osobně čteme a odpovídáme na ni.

Technologie pomáhá překonávat jazykové bariéry, ale náš cíl zůstává stejný: poskytovat pozornou a lidsky orientovanou podporu každému zákazníkovi – dnes po celé Evropě a možná zítra ještě dál.

Děkujeme, že jste součástí našeho příběhu.

Kontakt

Internetový obchod: VoniaStore.com
Provozovatel internetového obchodu: Vonia Global Trade Kft.

Sídlo společnosti: 2464 Gyúró, Bocskai út 16., Maďarsko
Číslo zápisu v obchodním rejstříku: 07-09-037621
DIČ pro DPH v EU: HU33061210

E-mail: info@voniastore.com
Telefon: +36 20 238 2650