Je doTERRA, kterou kupuji ve VoniaStore, originální?
V poslední době se nás několik zákazníků ptalo, proč se některé produkty doTERRA mohou mírně lišit od předchozího nákupu nebo proč některá čísla LOT či katalogová čísla nelze najít na stránce Source To You.
Chceme zcela transparentně vysvětlit, jak funguje systém kontroly kvality doTERRA, a zároveň potvrdit, že v našem e-shopu prodáváme pouze originální produkty doTERRA.
Hodnocení zákazníků najdete na našem maďarském webu.
Jako oficiální prodejce doTERRA nabízíme pouze originální produkty
Produkty doTERRA, které u nás můžete zakoupit:
- pocházejí z oficiálních nákupních kanálů,
- přicházejí v originálním, neotevřeném továrním balení,
- mají originální identifikátor LOT/batch,
- splňují evropské distribuční požadavky doTERRA.
Autenticita a důvěra našich zákazníků jsou pro nás mimořádně důležité, proto prodáváme pouze produkty s ověřeným původem.
Proč může Source To You zobrazit „nenalezeno“?
Abychom tuto otázku objasnili, kontaktovali jsme přímo zákaznický servis doTERRA.
Podle informací doTERRA není databáze Source To You zatím úplná, takže se může stát, že se LOT nebo katalogové číslo některých originálních produktů v systému nezobrazí.
Podle odpovědi doTERRA:
- mnoho produktů vyrobených v Evropě ještě není v databázi uvedeno,
- systém proto může v některých případech zobrazit „not found“ nebo „invalid code“,
- společnost průběžně nahrává nové GC zprávy.
doTERRA také výslovně uvedla, že většina olejů určených pro evropský trh končí písmenem „Y“, což se může lišit od označení používaného na jiných trzích.
Nejde tedy o známku neoriginality produktu, ale o současná omezení databáze.
Proč se mohou produkty lišit?
Pokud u produktu zakoupeného u nás zaznamenáte změnu vůně nebo vnímané účinnosti či drobný rozdíl oproti dřívějšímu balení — například matný místo lesklého povrchu nebo jiný uzávěr — může to mít několik přirozených či výrobních příčin.
Esenciální oleje jsou přírodní rostlinné extrakty, a proto se mezi jednotlivými výrobními šaržemi mohou vyskytnout malé přirozené rozdíly.
Složení rostlin ovlivňuje mnoho faktorů:
- počasí,
- oblast pěstování,
- rok sklizně,
- množství srážek,
- doba sklizně,
- podmínky destilace.
Proto se mohou objevit drobné rozdíly v:
- intenzitě vůně,
- odstínu barvy,
- hustotě oleje,
- nebo vnímané síle.
doTERRA může také čas od času upravit drobné detaily obalu, etikety, uzávěru nebo výrobního označení podle trhu, výrobního místa či regulačních požadavků.
Tyto změny samy o sobě neznamenají, že produkt není originální.
Proč nejsou všechny složky a přesné poměry veřejné?
Některé produkty doTERRA — zejména směsi esenciálních olejů — jsou chráněné receptury.
Podle oficiálních informací společnosti:
- úplné chemické složení směsí není ve všech případech veřejné,
- proto není ke každému produktu k dispozici kompletní GC zpráva,
- výsledky testů hlavních obsažených olejů jsou však v mnoha případech dostupné.
Jde o běžně přijímanou praxi v aromaterapii a odvětví esenciálních olejů.
Co je GC zpráva?
GC (Gas Chromatography / plynová chromatografie) je laboratorní metoda, která analyzuje složení a čistotu esenciálních olejů.
Cílem testu je mimo jiné:
- identifikovat jednotlivé složky,
- ověřit čistotu,
- odhalit případné znečištění nebo falšování.
doTERRA používá tento systém kontroly kvality u svých produktů po celém světě.
Source To You je celkově velmi užitečný web, ale pro evropský trh obsahuje pouze informace, které již byly nahrány do databáze. Netýká se to směsí olejů, ale pouze samostatných olejů.
Jak je sestaveno číslo LOT?
Většina čísel šarží se skládá ze 6 číslic následovaných písmenem (YYJJJBC).
- První 2 číslice označují rok.
- Následující 3 číslice označují den výroby oleje podle juliánského kalendáře. Juliánský kalendář přiřazuje každému datu odpovídající pořadové číslo v roce.
- 6. číslice označuje šarži daného dne nebo datum plnění.
- Poslední písmeno označuje trh, pro který byl olej vyroben.
Autenticita je pro nás základní hodnota
Víme, že na trhu esenciálních olejů existuje mnoho produktů nejistého původu nebo padělků, proto jsou pro nás důvěra zákazníků a naprostá transparentnost mimořádně důležité.
Pokud máte jakýkoli dotaz k produktu, náš zákaznický servis vám rád pomůže: info@voniastore.com.